Política de Privacidade e Cookies — Travessia Arteira
Na Travessia Arteira, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao escolher nossas artes para o seu espaço. Por isso, temos o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.
1. Quais dados coletamos e por quê?
Para que você possa navegar e comprar em nosso site, precisamos coletar algumas informações:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e telefone. Usamos esses dados para identificar você, emitir a nota fiscal e enviar atualizações sobre o seu pedido.
- Dados de Entrega: Endereço completo. Essencial para que os Correios ou transportadoras entreguem suas cerâmicas, gravuras e artes em segurança.
- Dados de Pagamento: Suas informações de cartão de crédito ou Pix são processadas diretamente por intermediadores de pagamento seguros (como Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, etc.). Nós não armazenamos os dados do seu cartão em nosso sistema.
2. Com quem compartilhamos seus dados?
Nós não vendemos e não trocamos seus dados com terceiros. Eles são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento da loja:
- Empresas de Logística: Para o envio e entrega das suas peças físicas.
- Plataformas de Pagamento: Para a validação da compra e segurança financeira.
- Órgãos Governamentais: Para a emissão obrigatória de Notas Fiscais eletrônicas.
3. O que são Cookies e como os usamos?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site e guardados no seu navegador. Eles servem para que o site funcione melhor e para personalizar a sua experiência. Nós usamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como manter os itens salvos no seu carrinho de compras enquanto você navega.
- Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender quais páginas e artes são mais visitadas (usando ferramentas como o Google Analytics), para que possamos melhorar o site. Eles coletam dados de forma anônima.
- Controle de Cookies: Você pode gerenciar, bloquear ou excluir os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet a qualquer momento.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou perdas. Nosso site possui certificado SSL (HTTPS), garantindo que todas as informações transmitidas entre o seu dispositivo e o nosso site sejam criptografadas.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como dono dos seus dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou a exclusão definitiva das suas informações de nossa base de dados (desde que não haja obrigação legal de retenção, como dados fiscais).